Personvernerklæring
Hvem vi er
Vår nettstedsadresse er https://cchelse.no. Behandlingsansvarlig for personopplysningene er CC Helse AS, Jernbanesvingen 6, 2821 Gjøvik, 2821 Gjøvik.
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor
Personvern er viktig både for våre kunder og oss i CC Helse AS. Vi er opptatt av å respektere og beskytte ditt personvern, og all vår innsamling og bruk av personopplysninger er underlagt norsk personvernlovgivning og Lov om helsepersonell.
Denne personvernerklæringen er utarbeidet for å vise hvordan vi respekterer og beskytter dine personopplysninger, opplyse deg hvordan CC Helse AS samler inn og bruker dem, samt å fortelle deg hvilke rettigheter du har. Personvernerklæringen gjelder bruk av våre tjenester, samt besøk på våre nettsider.
Vi samler inn og benytter opplysninger om deg som bruker og pasient hos oss. Det er for eksempel informasjon om hvem du er med navn og fødselsnummer, samt kontaktinformasjon som adresse, telefonnummer og e-postadresse. I tillegg registrerer vi informasjon om din helsetilstand for å kunne gi relevant helsehjelp og oppfølging, og kunne dokumentere den. Vi vil også anonymisere data for å kunne analysere og dokumentere bruk av våre tjenester.
Informasjonen kan bli samlet inn gjennom dine samtaler med helsepersonell hos oss, gjennom egenerklæringer, undersøkelser og den behandling som du gjennomgår hos CC Helse.
Pasient- og behandlingsopplysninger
Når du mottar helsehjelp eller behandlinger hos oss, har helsepersonell plikt til å føre pasientjournal. I journalen vil vi samle inn de opplysninger som er nødvendige for å gi deg den helsehjelpen eller oppfølgingen du behøver.
I journalen kan det inngå opplysninger om deg som sykdomshistorikk, tidligere behandlinger, medikamentbruk, resepter, sykmeldinger, diagnoser, prøveresultater, bilder fra røntgen/MR/CT mm., i henhold til Forskrift om pasientjournal. Det kan også være nødvendig å hente inn opplysninger fra andre behandlingssteder, og å utveksle informasjon med andre som del av behandlingen.
Dine rettigheter
Du kan når som helst be om å få informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg og hvordan vi behandler dem. Du har rett til å få innsyn i pasientjournalen din, og hvem som har tilgang til pasientjournalen din og hvem som har fått utlevert opplysninger fra den. Hvis du vil be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg eller i din pasientjournal, kan du kontakte den behandleren du har hos oss.
Det er viktig at opplysningene vi har om deg er riktige. Du kan kreve at vi retter og sletter opplysninger om deg hvis de er mangelfulle eller unødvendige. For retting og sletting av opplysninger i pasientjournal er det noen begrensninger som følger av Lov om helsepersonell. Har du spørsmål om dette, kan du ta kontakt med medisinsk behandler hos oss.
Vi sletter personopplysninger om deg når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle formålet de ble innhentet for. For pasientjournaler gjelder egne regler om oppbevaring, og disse slettes ikke selv om du avslutter behandling hos oss, jf. Forskrift om pasientjournal.
Kontaktskjema
Når du fyller ut kontaktskjemaet på nettsiden, sendes informasjonen du har lagt inn (navn, fødselsdato, e-post, telefon og melding) direkte som e-post til den terapeuten du har valgt. Informasjonen lagres ikke i noen database på nettsiden. Vær oppmerksom på at du ikke må sende personsensitive opplysninger eller helseopplysninger i skjemaet eller i e-post-kommunikasjon med oss.
Chatbot
Nettsiden har en chatbot som svarer på spørsmål om våre tjenester, priser og booking. Samtalen lagres kun i din egen nettleser og deles ikke med andre. Ikke skriv inn personopplysninger eller helseopplysninger i chatten.
Informasjonskapsler
Nettsiden bruker ikke informasjonskapsler til sporing eller analyse. Enkelte tekniske data (som chat-historikken) lagres lokalt i din nettleser og kan slettes av deg når som helst via nettleserens innstillinger.
Innebygd innhold fra andre nettsteder
Siden inneholder et innebygd kart fra Google Maps. Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om du hadde besøkt nettstedet innholdet kommer fra. Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler eller bygge inn sporingssystemer fra en tredjepart.
Hvem vi deler dine opplysninger med
Dine opplysninger deles ikke med noen uten samtykke eller hjemmel i lov.
Sletting av opplysninger
Ønsker du at dine opplysninger skal slettes fra våre systemer, send oss en e-post på kontakt@cchelse.no.
Informasjonssikkerhet
Vi har en streng personvernpraksis for å ivareta dine interesser, og vi benytter elektronisk pasientjournal som tilfredsstiller alle sikkerhetskrav og er knyttet til Norsk Helsenett for å sikre opplysninger om deg og din helsetilstand.
Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte som har et tjenstlig behov. Alle våre ansatte har, i tråd med reglene i helsepersonelloven, taushetsplikt om alt vedrørende din helse og kontakt du har med CC Helse AS som pasient. All kommunikasjon du har med oss er underlagt denne taushetsplikten.
For å ivareta sikkerhet og taushetsplikt om dine helseopplysninger er det viktig at også kommunikasjonen med deg er sikker. Du skal derfor ikke sende helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger til oss i e-post eller sosiale medier.
Spørsmål om personvern
Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller vil be om innsyn, retting eller sletting, kan du ta kontakt med oss via kontaktskjemaet eller sende e-post til kontakt@cchelse.no.